Ayrıntılar
Turumuz; ulaşım, konaklama ve çevre gezileri ile bir bütün olup ayrı ayrı düşünülemez. Paket fiyatlarımız otel, ulaşım ve programda dahil olduğu belirtilen çevre gezilerini kapsamaktadır. Misafirlerimizin kendi istekleriyle kullanmadıkları ulaşım, konaklama, yemek veya çevre gezisi gibi haklar için kesinlikle ücret iadesi veya tazminat yapılamaz. Tur Paketlerinde uygulanan çocuk indirimleri, yalnızca iki yetişkin yanında konaklayan tek bir çocuk için geçerlidir. 0-6 yaş arası çocuklarda otel konaklamasında yatak veya ek yatak garantisi verilmez. Tur programında belirtilen yerlerin gezilme sırası, günleri, hareket ve varış saatleri; hava koşulları, yol durumu, güzergâh yoğunluğu veya operasyonel zorunluluklar doğrultusunda tamamen rehberimizin ve acentemizin mutlak inisiyatifindedir. Rehber, gerekli gördüğü takdirde programı değiştirme, öne çekme veya güzergâhı yeniden planlama hakkını saklı tutar. Mücbir sebeplerden (kötü hava şartları, yol kapanması, ziyaret yerlerindeki yoğunluk, restorasyon vb.) dolayı tur programında yazdığı hâlde gezilemeyen veya vakit kalmayan yerlerden Sevengo Travel kesinlikle sorumlu tutulamaz ve bu durumlar iade sebebi sayılamaz. Sevengo Travel, otellerde veya bölgedeki konaklama tesislerinde oluşabilecek yoğunluk durumlarına göre, misafirlere önceden haber vermeksizin aynı standartlarda veya daha üst standartlarda olmak kaydıyla tesis ve bölge değişikliği yapma hakkını saklı tutar. Mola yerlerimiz; yol durumu, tesis yoğunluğu veya tadilat gibi mücbir sebeplerden ötürü, mevki ve hizmet standartları açısından muadil tesislerle değiştirilebilir. Tur programında yer alan Gece Mehtap Turu, Tekne Turu, Kulüp etkinlikleri gibi bölge içi ekstra turlar; hava şartlarına, personelin durumuna ve operasyonel şartlara bağlı olarak gerçekleştirilir. Bölge içindeki ekstra turlara tüm yolcuların katılımı olmasa dahi operasyonel sebeplerle tur gerçekleştirilebilir. Dönüş yolunda planlanan Köprülü Kanyon Rafting turu ise istisnai olarak yalnızca yeterli katılımcı sayısına ulaşılması hâlinde gerçekleştirilecektir. Yeterli katılım sağlanamaması durumunda rafting organizasyonu iptal edilecek ve kanyona uğranmadan doğrudan Bursa istikametine dönüş yolculuğuna devam edilecektir. Rafting turunun gerçekleşmesi durumunda ise; aracımız Köprülü Kanyon rotasına gireceği için güzergâh gereği (Kemer bölgesinden araca binen misafirlerimiz de dâhil olmak üzere) tüm misafirlerimizin kanyon bölgesine gelmesi operasyonel bir zorunluluktur. Ekstra turlara veya rafting organizasyonuna katılmak istemeyen misafirlerimiz; tura katılırken rehberimizin yönlendireceği dinlenme tesislerinde, kanyon kenarlarında veya şehir merkezlerinde grubun etkinliği bitene kadar beklemeyi peşinen kabul etmiş sayılırlar. Bekleme süreleri, bekleme alanlarının koşulları ve güzergâh zorunlulukları ile ilgili itiraz kesinlikle kabul edilemez. Rezervasyon esnasında kesinlikle koltuk numarası sözü, cam kenarı veya ön sıra garantisi verilemez. Araçlarda bulunan 3 ve 4 numaralı koltuklar, operasyonel gereklilikler sebebiyle tamamen rehber ve acente asistanına aittir. Tur bitiminde varılacak saatler, paket programda tahmini olarak yazıldığı gibidir. Yoğun trafik, yol çalışmaları veya hava muhalefeti gibi mücbir sebeplerle gelişecek gecikmelerden Sevengo Travel sorumlu değildir. Misafirlerimiz yalnızca tur başlangıcında alındıkları noktalarda bırakılacak olup, güzergâh dışı özel duraklama talepleri kabul edilmeyecektir. Tüm turlarımızda dinamik (kademeli) fiyat sistemi mevcuttur. İlan edilen fiyat, en düşük sınıftan açılan başlangıç fiyatıdır ve tur doluluk oranı arttıkça fiyatlar kademeli olarak yükselir. Bu nedenle ön ödeme alınmadan fiyat sabitlemesi yapılamaz. Turumuzda yeterli katılımcı sayısına ulaşılamadığı takdirde; Sevengo Travel, turu hareket tarihinden 3 gün öncesine kadar iptal etme veya başka bir acente ile birleştirme hakkını saklı tutar. İptal durumunda acente, misafirlerine bizzat bilgi vermekle yükümlüdür. 1618 Numaralı yasa gereği yapılan Zorunlu Seyahat Sigortası, yalnızca acentenin iflası veya paket turun acente tarafından verilememesi durumlarını kapsar; bu bir sağlık sigortası değildir ve tedavi masraflarını karşılamaz. Tura katılacak misafirlerimizin, mevcut sağlık sorunları, hamilelik durumları veya düzenli kullandıkları ilaçlarla ilgili raporlarını yanlarında bulundurmaları kendi sorumluluklarındadır. 18 yaş altı reşit sayılmayan misafirlerin, ebeveynlerinden biri veya ikisi olmadan tura katılması durumunda noter onaylı muvafakatname bulundurması zorunludur. Trafik Kanunu gereğince seyahat süresince emniyet kemeri takılması zorunlu olup, aksi durumlarda doğacak yasal ve idari yükümlülüklerden Sevengo Travel sorumlu değildir. Araç içi veya konaklama tesislerindeki tüm kişisel eşyaların sorumluluğu misafire aittir; kaybolan eşyalardan acente sorumlu tutulamaz. KULLANILACAK ARAÇLAR Turlarımızda kullanılacak araç tipleri, turun hareket günündeki kesinleşmiş kişi sayısına göre acente tarafından operasyonel olarak belirlenir. Araç tipi seçimi tamamen acente inisiyatifindedir. 38 Kişi ve Üzeri: Lüks Sınıf Otobüsler (Mercedes Travego/Tourismo, Man Fortuna, Mitsubishi Safir, Neoplan Tourliner/Cityliner vb.) 31 Kişiye Kadar: Lüks Sınıf Midibüsler (Otokar Sultan Maxi vb.) 27 Kişiye Kadar: Lüks Sınıf Midibüsler (Isuzu Novo, Isuzu Turkuaz, Otokar Sultan vb.) 18 Kişiye Kadar: Lüks Sınıf Minibüsler (Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter vb.)
